Cómo la inteligencia artificial está transformando la consultoría: el mayor desafío de talento en décadas

Las consultoras de negocio, tecnología y procesos han basado su crecimiento en la incorporación de grandes grupos de talento junior, su formación y la promoción de los profesionales con mayor potencial dentro de estructuras piramidales. Sin embargo, la IA generativa está automatizando gran parte de las tareas que tradicionalmente sustentaban la base de este modelo. 

¿Qué tareas de consultoría está automatizando la inteligencia artificial? 

La automatización de tareas como la investigación, el análisis de información, la elaboración de presentaciones o la preparación de propuestas está reduciendo la necesidad de parte del trabajo que históricamente realizaban los perfiles de entrada. No significa el fin de la consultoría, pero sí el inicio de una nueva etapa para la profesión. 

¿Qué perfiles profesionales buscarán las consultoras en la era de la inteligencia artificial? 

El desafío para estas organizaciones ya no será contratar más personas, sino incorporar mejor talento. El valor se desplazará desde la ejecución hacia el criterio. Los perfiles más demandados serán aquellos capaces de interpretar información, tomar decisiones, influir en los clientes y aportar un conocimiento profundo de sectores y mercados específicos. 

Desde la perspectiva del talento, emerge además una cuestión estratégica: si las firmas necesitan menos profesionales junior para ejecutar tareas operativas, ¿cómo formarán a los futuros managers, directores y socios? El modelo que durante décadas alimentó la cantera de liderazgo del sector podría verse profundamente alterado. 

¿Con quién compiten las consultoras por el talento especializado en inteligencia artificial? 

A esta realidad se suma una competencia sin precedentes por el talento especializado. Las consultoras ya no compiten únicamente entre sí, sino también con compañías tecnológicas, startups y grandes corporaciones que han decidido desarrollar internamente capacidades digitales y de inteligencia artificial. 

¿Qué es un Superworker y por qué es importante para los consultores? 

Un Superworker es un profesional que, gracias al apoyo de la inteligencia artificial, aumenta su valor, productividad y capacidad de trabajo al aprender a optimizar el uso de estas herramientas (Fuente: The Josh Bersin Company – Galileo Lexicon). 

Para los consultores, esto significa dedicar menos tiempo a generar información y más a tareas que requieren criterio, creatividad, resolución de problemas complejos y toma de decisiones. 

Peter Drucker sostenía que el conocimiento, y no el capital ni los recursos naturales, se había convertido en el principal recurso económico. En la era de la inteligencia artificial, incluso el conocimiento se está democratizando. 

Lo que seguirá siendo escaso no será el acceso a la información, sino la capacidad de interpretarla, aplicarla al contexto adecuado y transformarla en decisiones con impacto. 

¿Reemplazará la inteligencia artificial a los mejores consultores? 

La gran paradoja es que la IA probablemente no sustituirá a los mejores consultores; multiplicará su productividad. Pero sí obligará a redefinir qué perfiles generan valor y cuáles corren el riesgo de quedar obsoletos. 

Por ello, la próxima batalla de las grandes firmas no será tecnológica. Será una batalla por identificar, atraer y desarrollar un nuevo tipo de profesional: menos ejecutor y más estratega; menos productor de información y más generador de criterio. 

Quizá la pregunta más relevante no sea cuántos consultores sustituirá la inteligencia artificial, sino qué tipo de consultores serán necesarios dentro de diez años. Las firmas que lideren la próxima década no serán necesariamente las que dispongan de la mejor tecnología, sino las que sean capaces de atraer, desarrollar y retener a los profesionales capaces de amplificar sus capacidades. 

¿Por qué el criterio profesional será la ventaja competitiva en el sector de la consultoría? 

Porque, como anticipó Drucker con la economía del conocimiento y que hoy refuerza Bersin con la figura del Superworker, la ventaja competitiva ya no estará en el acceso a la información, sino en la capacidad humana de convertirla en criterio. 

En la próxima década, el conocimiento será una commodity aunque el criterio seguirá siendo la clave diferencial. 

Desde Morgan Philips, observamos cómo esta transformación está redefiniendo las necesidades de talento de las organizaciones y las competencias que marcarán el futuro de la consultoría. En este nuevo escenario, identificar y desarrollar profesionales capaces de combinar conocimiento, pensamiento crítico y visión estratégica será uno de los principales desafíos para las empresas en los próximos años.